“La Gestión de Calidad y su Aporte en la Administración Pública”, fue el tema ventilado en la mesa redonda que se desarrolló, en el marco del tercer día de la jornada académica y mesas técnicas para la implementación y certificación de la Norma ISO 9001:2015 en la Fiscalía General de Cuentas.

Iovana Domínguez del Tribunal Electoral; Ana Zita Rowe, directora del Instituto Superior de la Judicatura de Panamá; Amado Samudio de la Dirección General de Contrataciones Públicas y Cristina Torres Ubillús, profesional del Derecho y experta en gestión de calidad abordaron temas referentes a las expectativas que genera la aplicación del sistema ISO en instituciones del Estado

Cada uno de los expositores inició su participación relatando las experiencias laborales en la implementación de la Norma ISO, ya fuera en instituciones públicas, privadas, pasos a seguir, compromisos de los colaboradores, mejora continua, eficiencia, objetivos y recomendaciones, una vez se lleve a cabo la certificación en esta entidad.

Entre las conclusiones del evento la representante del Tribunal Electoral, recomendó a los líderes no perder el enfoque de la certificación, el cual es un valor agregado en lo personal y laboral, mientras que la Doctora Rowe instó a apoderarse del proceso, siendo este un logro de la institución, todo ello bajo la coordinación de Myriam Cabuya, auditora en Sistemas Integrados de Gestión.

En tanto, para Torres Ubillús cada líder debe asumir sus retos y construir con perseverancia; una opinión similar expresó Samudio, quien sostuvo en sus palabras finales que la certificación ayuda a estandarizar los procesos lo que se refleja en mejor trabajo y eficiencia.

por Eduardo Carrasquilla